نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة رمز الإنجاز بخصوص توفير مقترح شغل استثنائية للانضمام إلى فريقنا إذا إذا كنت تسعى حول تحديات جديدة وتفضل الوظيفة داخل محیط متغيرة لذلك نبحث عن وظيفة موظف خدمة عملاء لشغل الوظيفة في تبسة.

نحن نعتقد بأهمية الابتكار والتميز في الوظيفة ونسعى لاستقطاب الأفراد الذين يتوفرون القدرات والقدرات الضرورية للتميز في هذا المهمة عندما كنت لديك الخبرة والقدرة على في الجماعي ولديك رغبة ملحة في التقدم والنمو العملي فنحن نرغب أن نستقبل عنك

تحتوي المهام المرتبطة:
- أداء المهام الروتينية باحترافية وبإنتاجية
- المشاركة مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات التشغيل.

المؤهلات المطلوبة:
- درجة أكاديمية في الاختصاص المختص بـ الصلة
- قدرات تواصل قوية ومقدرة في الشغل تحت الضغوط.
- خبرة قديمة في مجال العمل.

عندما إذا راغبًا بالانضمام في طاقمنا يرجى تقديم سيرتك الملف الشخصي إلى قسم الموارد العمالة للمعالجة.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في تبسة.
نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات قوية في التواصل مع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل احترافي وسريع
• القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة هادئة وفعّالة
• مهارات في فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة تلبي توقعاتهم وتعزز من رضاهم
• القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم إلى الحلول المناسبة لمشكلاتهم
• القدرة على إدارة استفسارات العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وحل المشاكل التي قد يواجهونها بشكل سريع واحترافي
• متابعة ملاحظات العملاء والعمل على تحسين جودة الخدمة بناءً على تعليقاتهم
• تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة لضمان رضاهم التام
• متابعة جميع الاستفسارات الواردة عبر مختلف القنوات لضمان سرعة الاستجابة والعمل على حلها
• تقديم التوصيات لتحسين جودة الخدمة وضمان تجربة إيجابية للعملاء في جميع الأوقات.

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة محترفة بتبسة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر