نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن Fusion Enterprises عن دعوة للتقديم بالنسبة لـ التسويق الرقمي للانضمام إلى فريق مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة.

نحتاج للمساعدة من موهوبين يتمتعون بخبرات في حل المشكلات لتحقيق أهداف الشركة.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
إدارة الوقت بكفاءة, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

لذا، نرغب في تقديم حوافز مميزة تتضمن تدريبات مهنية.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب أن تكون جزءًا من مؤسستنا, يرجى تقديم معلوماتك إلى الجهة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تحقيق أفضل تجربة للعملاء
• مهارة استخدام أنظمة الحاسوب والبرمجيات الخاصة بإدارة علاقات العملاء
• المرونة في التعامل مع مختلف الشخصيات والعملاء بمختلف احتياجاتهم
• القدرة على تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة بكفاءة عالية
• الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات وتحقيق رضا العملاء

المهام الوظيفية:

• تسجيل طلبات العملاء ومعالجتها بدقة وسرعة وفق السياسات المتبعة
• متابعة مشكلات العملاء والتنسيق مع الأقسام المختصة لحلها في أقرب وقت
• الحفاظ على بيانات العملاء بسرية وأمان وفق اللوائح المعمول بها
• التعامل مع الشكاوى بحرفية والعمل على حلها بكفاءة وسرعة
• المساهمة في تحسين العمليات الداخلية لضمان تقديم خدمة أفضل

الانشطة الوظيفية

- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة

القدرات المطلوبة

- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر