نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظفة استقبال للعمل بشركة التقدم المتواصل بالشروط :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرة كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات المطلوبة:

• مهارات في التواصل مع الزوار والضيوف بشكل مهني ومؤدب لضمان تجربة مريحة
• مهارات في التعامل مع الأنظمة الرقمية الحديثة مثل أنظمة الحجز وإدارة الغرف
• القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وحجز الغرف أو تقديم استفسارات إضافية للعملاء
• القدرة على العمل في بيئة سريعة التنقل تحت الضغط والحفاظ على تقديم خدمة عالية الجودة
• التفاعل مع مختلف الأقسام في الفندق لتنسيق الخدمات وضمان سير العمل بسلاسة

المهام الوظيفية:

• استقبال الزوار والترحيب بهم بشكل مهني وتقديم المعلومات الأساسية عن الفندق
• إدارة المدفوعات وتحصيل الأموال من الضيوف عند الوصول أو المغادرة
• التنسيق مع الفرق الأخرى في الفندق لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
• التعامل مع طلبات الغرف الخاصة مثل ترتيب النقل أو الحجز لمرافق أخرى في الفندق
• تقديم الدعم في الحالات الطارئة وضمان راحة وسلامة الضيوف في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك

القدرات المطلوبة

- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
مطلوب موظفة استقبال للعمل في فندق بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر