نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة قافلة الطموح , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول فورية وفعّالة لمشاكلهم
• مهارات التواصل الفعّالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
• القدرة على العمل بشكل مستقل دون إشراف مباشر وضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
• مهارات إدارة البيانات والعمل على تحديث سجلات العملاء بشكل منتظم
• القدرة على معالجة الشكاوى والتعامل معها بشكل سريع وفعّال لضمان رضا العملاء

المهام الوظيفية:

• متابعة جميع الطلبات والشكاوى التي يتلقاها فريق خدمة العملاء والتأكد من حلها بشكل مرضي
• التواصل مع العملاء لضمان رضاهم وتقديم الدعم المطلوب وفقًا للسياسات المعتمدة
• تقديم المشورة والإرشادات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
• التنسيق مع الفرق الداخلية لحل المشكلات التي تواجه العملاء في أقرب وقت ممكن
• تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في فريق خدمة العملاء لضمان جودة الأداء

الانشطة الوظيفية

- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.

القدرات المطلوبة

- احصل على فرصتك الآن من خلال التواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بدقة.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل عن بعد بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر