نادي الوظائف

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت ترو ستار عن شواغر بالمؤسسة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء عن بعد بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة كفر صقر

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم عبر الإنترنت
• مهارات التواصل الفعالة باستخدام البريد الإلكتروني وبرامج المحادثة
• القدرة على العمل بمرونة وتنظيم الوقت بشكل فعال للعمل عن بعد
• القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة عبر الإنترنت
• التعامل مع مشكلات العملاء بطريقة احترافية دون الحاجة للتفاعل وجهًا لوجه

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو برامج المحادثة وتقديم حلول فورية
• تقديم الدعم الفني للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات عبر الإنترنت
• إدارة الشكاوى وحل المشكلات بشكل فعال باستخدام منصات الدعم عن بعد
• التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء عبر الإنترنت
• تقديم تقارير دورية عن الأنشطة المتعلقة بخدمة العملاء عن بعد وتحليلها لتطوير الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال

القدرات المطلوبة

- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
مطلوب موظف خدمة عملاء عن بعد بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر