نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2025
مطلوب فورا خدمة عملاء موبايلي - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة العيينة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب العيينة
قدم السيرة الذاتية لـ التفوق المتواصل من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف العيينة - وظائف التفوق المتواصل - وظائف

المهارات المطلوبة:

• المهارة في استخدام أنظمة الهاتف والشبكات الإلكترونية لحل المشاكل التقنية للعملاء
• معرفة شاملة عن الخدمات والعروض التي تقدمها شركة موبايلي لضمان تقديم أفضل الحلول للعملاء
• مهارات قوية في الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء لضمان تحقيق توقعاتهم
• معرفة آلية حساب الفواتير وإجراءات دفع الفواتير لضمان وضوح المعلومات للعملاء
• مهارات متعددة في حل مشكلات العملاء الفنية من خلال الحلول السريعة والمباشرة عبر الهاتف أو الإنترنت

المهام الوظيفية:

• مساعدة العملاء في حل المشاكل المتعلقة بالخدمات التي تقدمها موبايلي
• متابعة حالة شكاوى العملاء وتقديم حلول فورية للمشاكل التقنية أو المالية
• تقديم معلومات دقيقة للعملاء عن العروض والمنتجات الجديدة التي تقدمها موبايلي
• متابعة العملاء المحتاجين للدعم والتأكد من تقديم المساعدة اللازمة لهم في الوقت المناسب
• مساعدة في تحديث أنظمة حسابات العملاء وضمان استمرارية توافر خدمات الاتصال عبر شبكات موبايلي

الانشطة الوظيفية

- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.

القدرات المطلوبة

- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- انضم لفريقنا واسهم في بناء النجاح.
- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.
وظائف خدمة عملاء لشركة موبايلي بالعيينة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر