نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة TrueVision Hub عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء بشكل محترف ومهني وتقديم الحلول المناسبة لهم
• مهارات التواصل الفعالة والقدرة على التفاعل مع العملاء بشكل مريح وواضح
• مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء والتفاعل معها بشكل دقيق
• القدرة على حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال
• مهارات العمل الجماعي والتعاون مع زملاء العمل لتحقيق أهداف الفريق

المهام الوظيفية:

• تحديث البيانات الشخصية للعملاء وضمان دقتها في قاعدة البيانات
• تقديم التوجيهات للعملاء حول الخدمات والمنتجات المتاحة وكيفية الاستفادة منها
• تنسيق مع الأقسام الأخرى لحل أي مشكلات قد يواجهها العملاء
• متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم واستعدادهم للعودة
• إعداد تقارير عن رضا العملاء والمشاكل التي تم التعامل معها وتحليل البيانات لتحسين الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.

القدرات المطلوبة

- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر