نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد النجاح الرقمي عن شغل Positions جديدة في تخصصات اختصاص الشركة.

نسعى لتوظيف شخصيات ذات كفاءة عالية للعمل في موظف خدمة عملاء بموقع كفر صقر.

نرغب في استقطاب لديهم القدرة على العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ متطلبات العمل.
بالإضافة إلى التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم مكافآت تنافسية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التفاعل مع العملاء بطريقة مهنية وودودة لحل مشكلاتهم
• مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني بشكل احترافي وفعال
• القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات وتحديث السجلات بسهولة
• القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتحليلها قبل اتخاذ القرارات المناسبة
• مهارات تنظيمية قوية لضمان متابعة ومتابعة الشكاوى والطلبات بشكل دقيق

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد عليها بطريقة احترافية
• متابعة وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بشكل فعال وسريع من خلال تقديم حلول ملائمة
• تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان حفظ سجل دقيق للمحادثات
• متابعة الطلبات المتأخرة وتوفير التحديثات اللازمة للعملاء بشأن حالة الطلبات
• مراقبة وقياس مستوى رضا العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج

القدرات المطلوبة

- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- انضم إلينا وابدأ رحلتك المهنية الواعدة.
- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بكفر صقر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر