نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن Crown Dynamics عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة العملاء - وظائف إربد .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الشفهي والكتابي الممتازة للتفاعل مع العملاء بوضوح واحترافية
• القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة لهم بناءً على سياسات الشركة
• مهارات التعامل مع الحالات المعقدة والحفاظ على هدوء أعصابك أثناء التعامل مع العملاء الغاضبين
• مهارات التفاوض والتأثير لتقديم الحلول المناسبة للعملاء بأسلوب يقنعهم
• القدرة على تحديد وتحليل المشكلات وتحسين عمليات خدمة العملاء بناءً على الملاحظات المستمرة من العملاء

المهام الوظيفية:

• تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل
• معالجة الشكاوى والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لإرضاء العميل والحفاظ على سمعة الشركة
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ طلبات العملاء بشكل فعال وسريع
• تقديم التدريب المستمر لفريق خدمة العملاء لضمان تقديم أعلى مستويات الخدمة
• حل النزاعات بين العملاء وضمان معالجة أي مشاكل بسرعة وفعالية

الانشطة الوظيفية

- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة

القدرات المطلوبة

- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر