نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقول Alpha Edge Inc إن عندها وظائف شاغرة بخصوص التعيينات تبحث عن مبدعين موظف خدمة عملاء في منطقة إربد.

ندور على ذوي خبرة يستطيعون التفكير الإبداعي لتحقيق نتائج إيجابية.

الأشياء المطلوبة هي:
خبرة سابقة, معرفة بـ العمل.

بعد الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم مكافآت جيدة تتضمن بيئة مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من فريقنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.

نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة
• القدرة على حل مشكلات العملاء بطريقة مهنية وفعالة
• مهارات استماع ممتازة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
• تقديم الحلول الفعالة للأزمات والمواقف الطارئة مع العملاء
• القدرة على العمل بشكل مستقل وتقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة

المهام الوظيفية:

• استقبال العملاء والرد على استفساراتهم بكل احترافية وضمان توفير أفضل خدمة ممكنة
• التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وحلها بأسرع وقت ممكن
• التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان رضاهم التام
• تحديث سجلات العملاء في النظام وفقًا للمعايير المعتمدة لضمان دقة المعلومات
• إجراء مكالمات متابعة مع العملاء لضمان رضاهم بعد تقديم الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة

القدرات المطلوبة

- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
مطلوب موظفين خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر