نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في إربد
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

بدون خبرة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
• مهارة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق التفاعلات بفعالية
• القدرة على تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بطريقة دقيقة وسلسة
• القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمتطلباتهم
• التكيف مع التغيرات المستمرة في سياسات وإجراءات خدمة العملاء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
• معالجة الشكاوى وحل المشكلات لضمان رضا العملاء عن الخدمات المقدمة
• توفير المعلومات الصحيحة عن المنتجات والعروض الترويجية المتاحة
• تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
• تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء بالشركة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى

القدرات المطلوبة

- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر