نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Edge Dynamics عن وظائف شاغرة موظف استقبال بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• القدرة على إدارة وتنظيم مواعيد الزوار والمكالمات الهاتفية بشكل فعال ومرتب
• مهارات التنظيم لضمان ترتيب الملفات والمستندات بشكل ميسر وسريع
• القدرة على العمل مع برامج الكمبيوتر المختلفة وإدارة البيانات بشكل دقيق
• مهارات الاستماع الفعّالة لتحديد احتياجات الزوار وتوجيههم إلى الجهات المناسبة
• مهارات التعاون مع الأقسام المختلفة داخل المؤسسة لضمان سير العمل بشكل صحيح

المهام الوظيفية:

• استقبال الزوار والعملاء بشكل محترف وتقديم المساعدة والإجابة على استفساراتهم بطريقة ودية
• إدارة الهاتف وتوجيه المكالمات بشكل صحيح إلى الأقسام المعنية وفقًا لاحتياجات العملاء
• تسجيل بيانات الزوار والعملاء في النظام لضمان تسهيل متابعتهم ومراجعة البيانات المستقبلية
• تقديم الدعم اللوجستي للموظفين والزوار لتسهيل كافة الإجراءات المتعلقة بالدخول والخروج
• إعداد التقارير الدورية حول نشاط الاستقبال وتقديم التوصيات لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.

القدرات المطلوبة

- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.
مطلوب موظفين استقبال بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر