نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - Global Crest Ventures .
المقر : طنطا
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول مهنية
• القدرة على التعامل مع الأنظمة والبرامج الإلكترونية المستخدمة في خدمة العملاء
• مهارات حل المشكلات والتصرف بسرعة وفعالية لحل قضايا العملاء
• القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي ومهني أثناء التعامل مع مواقف الضغط العالي

المهام الوظيفية:

• معالجة شكاوى العملاء والبحث عن حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهونها
• متابعة عمليات البيع والتأكد من أن جميع العملاء يتلقون الخدمات المناسبة في الوقت المحدد
• تقديم توجيه مناسب للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
• تسجيل وتحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري ودقيق
• تقديم المشورة للعملاء بشأن العروض الترويجية والخدمات الجديدة المتاحة لهم

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.

القدرات المطلوبة

- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الخفج بطنطا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر