نادي الوظائف

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت وديان باي عن وظائف شاغرة بالشركة
مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة إربد

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء بمهارة واحترافية لضمان تقديم خدمة متميزة ومرضية
• القدرة على تقديم حلول فعالة للمشاكل والاستفسارات التي قد يواجهها العملاء في وقت قصير
• مهارات التواصل الكتابي والشفهي بطريقة واضحة ودقيقة لضمان فهم العملاء لجميع التفاصيل
• القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة لإدارة استفسارات العملاء وحل مشاكلهم
• مهارات تنظيم الوقت والعمل تحت الضغط لضمان تحقيق أهداف الخدمة المطلوبة

المهام الوظيفية:

• تقديم المعلومات الصحيحة والضرورية للعملاء بشأن خدمات الشركة ومنتجاتها
• تسجيل بيانات العملاء وتوثيق المحادثات لتقديم تقرير مفصل عن الخدمات المقدمة
• الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة للعملاء والالتزام بسياسات الشركة في التعامل معهم
• توفير حلول عملية وسريعة للعملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
• تقييم تجربة العميل بشكل دوري لتحسين العمليات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.

القدرات المطلوبة

- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر