نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Next Wave Solutions عن إدارة علاقات العملاء براتب جيد بكفر شكر
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة للاستماع الجيد إلى احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة
• القدرة على معالجة الشكاوى وحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء
• معرفة جيدة في إدارة حسابات العملاء وتحقيق أهداف الربحية المستهدفة
• مهارات التعامل مع التكنولوجيا في إدارة علاقات العملاء وأدوات CRM
• القدرة على التفاوض مع العملاء على العروض والصفقات لتحقيق الأهداف التجارية للشركة

المهام الوظيفية:

• تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة الولاء تجاه الشركة
• متابعة حسابات العملاء وتنظيم المواعيد لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
• تقديم تقارير تحليلية للإدارة حول أداء العملاء واحتياجاتهم
• مراقبة بيانات العملاء وتحليلها لتحديد الفرص التجارية الجديدة
• تقديم العروض التجارية للعملاء المتوقعة بناءً على احتياجاتهم وتوقعاتهم

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.

القدرات المطلوبة

- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
مطلوب موظف إدارة علاقات العملاء بكفر شكر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر