نادي الوظائف

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة Global Dynamics إنها تحتاج لأشخاص في قسم تخصص المجموعة.

نبغى نضم شخصيات ذكية علشان يتحقق النجاح وظيفة في شركة فودافون في مدينة القاهرة.

نحتاج لناس عندهم القدرة على العمل مع الفريق لضمان تحقيق النتائج.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة, إلمام بـ أنظمة المعلومات.

كذلك الالتزام لتحقيق نجاح المشاريع.

نلتزم بتقديم فرص للتطوير تشمل دورات تدريبية.

إذا كان عندك الرغبة للعمل معنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.

نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع أنظمة الاتصالات الحديثة وتقديم الدعم الفني للعملاء
• القدرة على حل المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء بشكل سريع وفعال
• القدرة على تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في جميع الأوقات وعلى مدار الساعة
• القدرة على التعامل مع برامج الكمبيوتر والتقنيات الحديثة المتعلقة بالاتصالات
• مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة للعملاء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم عبر قنوات الاتصال المختلفة
• تحديث سجلات العملاء ومتابعة حالاتهم لضمان تقديم خدمة مستمرة وفعالة
• تقديم استشارات للعميل حول المنتجات والخدمات المتاحة في فودافون
• مساعدة العملاء في إعداد الأجهزة والخدمات التقنية التي يقدّمها الشركة
• التعاون مع الفرق الأخرى في فودافون لضمان توفير حلول شاملة لاحتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.

القدرات المطلوبة

- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
مطلوب موظفين في شركة فودافون بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر