نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Eagle Dynamics عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم حلول مبتكرة وسريعة للمشاكل التي يواجهها العملاء
• مهارات التعامل مع ضغط العمل والحفاظ على الهدوء في المواقف الصعبة
• المعرفة الكافية بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لتقديم الدعم الأمثل
• القدرة على العمل ضمن فريق بشكل منسجم لتحقيق أهداف الشركة ورضا العملاء
• القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة بما يضمن ولاء العملاء ورضاهم التام

المهام الوظيفية:

• مساعدة العملاء في حل المشاكل التقنية أو الخدماتية التي يواجهونها مع المنتجات أو الخدمات
• متابعة حالة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بالشكل الأمثل في الوقت المحدد
• مساعدة العملاء في عملية الشراء وتقديم الدعم المطلوب أثناء اتخاذ القرارات
• التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين مستوى الخدمة وتطوير العمليات الداخلية
• التفاعل مع العملاء من خلال قنوات متعددة لضمان الوصول إلى أكبر عدد ممكن منهم وتقديم الخدمة المثلى

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.
مطلوب موظفي خدمة عملاء بالغنايم - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر