نادي الوظائف

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Bright Peak Inc عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاتصال الممتازة مع العملاء وحل مشكلاتهم
• مهارات التفاوض لتقديم أفضل العروض للعملاء
• القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء والتقنيات الحديثة بشكل فعال
• مهارات العمل الجماعي للتعاون مع فرق الدعم الفني والإداري
• تقديم تقارير يومية عن حالة العملاء والتفاعل مع الشكاوى لضمان التحسين المستمر للخدمة.

المهام الوظيفية:

• إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية وسريعة
• تقديم العروض الترويجية للعملاء الحاليين والجدد وتوضيح المزايا المتاحة
• تحديث بيانات العملاء بشكل دوري لضمان صحتها
• التعامل مع الشكاوى المقدمة من العملاء وتقديم الحلول الفعالة
• التفاعل مع فريق العمل لضمان سير العمل بشكل سلس وفعال

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.

القدرات المطلوبة

- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
مطلوب موظف خدمة عملاء للاتصالات بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر