نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها الإبداع المستدام, واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء في Ferrari World , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة مهنية وفعّالة
• مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل واضح ودقيق للعملاء المختلفين
• القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل تجربة خدمة للعملاء
• القدرة على التعامل مع العملاء الصعبين والمشاكل المعقدة بحلول عملية ومهنية
• الالتزام بمعايير الجودة وتقديم تقارير دورية عن الأداء لضمان تحسين الخدمة باستمرار

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت وتقديم الدعم لهم فيما يتعلق بالخدمات المتاحة
• تقديم شرح تفصيلي للعملاء حول العروض الخاصة ب Ferrari World وأسعار التذاكر
• معالجة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بالحجوزات أو التذاكر
• تقديم حلول للمشاكل التي قد يواجهها العملاء أثناء زيارتهم لضمان رضاهم
• تحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان إدخال معلومات دقيقة وحديثة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.

القدرات المطلوبة

- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.
- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.
مطلوب موظفين خدمة عملاء في Ferrari World بالرصيفة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر