نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر بوابة جلوبال عن شغل وظائف جديدة في تخصص التسويق لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة إربد.

نتطلع لاستقطاب مواهب متميزة لديهم خبرة التفكير الاستراتيجي لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, معرفة متعمقة بـ التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم حوافز مغرية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
• المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
• مهارات العمل الجماعي والقدرة على التعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الفريق
• مهارات التفاوض والإقناع لحل المشكلات بشكل مناسب مع الحفاظ على رضا العملاء
• القدرة على تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة بشكل واضح ومقنع

المهام الوظيفية:

• التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو التطبيقات الإلكترونية للرد على استفساراتهم وتقديم الدعم
• توثيق جميع المحادثات والتفاعلات مع العملاء في النظام الخاص بالشركة
• متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من أنها تم تنفيذها بكفاءة في الوقت المحدد
• تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في النظام لضمان دقة البيانات المستخدمة في التعامل معهم
• تعزيز تجربة العميل من خلال تقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجاتهم وتحسن مستوى الخدمة المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.
مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر