نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان وهج بريف عن فتح باب التوظيف في تخصص التسويق لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بمحافظة القاهرة.

نرغب في استقطاب أفراد محترفين يمتلكون خبرات حل المشكلات لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المؤهلات الأساسية هي:
معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.

علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق النجاح المستدام.

سنقوم بتوفير تسهيلات مهنية بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الجيد للعميل وفهم احتياجاته بدقة والعمل على تلبية تلك الاحتياجات
• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بطريقة احترافية وسريعة
• القدرة على استخدام الأنظمة والبرامج الخاصة بإدارة علاقات العملاء بكفاءة
• القدرة على التفاعل مع العملاء بلغة محترفة وآداب تواصل عالية
• القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمة عملاء متميزة في بيئات العمل الديناميكية

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بطريقة سريعة وفعالة
• حل مشكلات العملاء وتقديم الدعم الفني بشكل فعال مع ضمان رضا العميل
• التنسيق مع الفرق الأخرى مثل المبيعات والدعم الفني لضمان تلبية احتياجات العملاء
• إدارة المحادثات مع العملاء وتوجيهها لضمان حل سريع وفعال لجميع الاستفسارات
• تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات المقدمة من قبل الشركة

الانشطة الوظيفية

- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف

القدرات المطلوبة

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.
مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر