نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Skyline Ventures عن وظائف شاغرة موظف خدمة العملاء بشرط الخبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات المطلوبة:

• مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تحقيق رضاهم وتلبية احتياجاتهم
• القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل احترافي لتوثيق البيانات بشكل دقيق
• القدرة على فهم مشاكل العملاء بشكل سريع والعمل على حلها بشكل مباشر
• مهارات الاستماع الجيد للعملاء لتحديد احتياجاتهم وتقديم أفضل الحلول لهم
• القدرة على تقديم إجابات دقيقة للعملاء بكل وضوح وثقة

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم إجابات دقيقة وفعّالة
• حل مشاكل العملاء المعقدة عن طريق التواصل الفعّال وتقديم الحلول المناسبة
• الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء وزيادة ولائهم من خلال تقديم خدمة استثنائية
• التفاعل مع الشكاوى والعمل على إيجاد حلول سريعة وفعّالة تساهم في تحسين رضا العملاء
• تقديم الدعم الإداري للموظفين الآخرين عند الحاجة لضمان سير العمل بشكل متكامل

الانشطة الوظيفية

- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة

القدرات المطلوبة

- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- رواتبنا بتوفر ليك حياة مالية مستقرة.
- رواتبنا بتدعم طموحاتك المالية وتوفر لك حياة مريحة.
مطلوب موظف خدمة العملاء بالدوحة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر