نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف دعم عملاء في تلا لMaverick Ventures
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل احترافي وسريع
• القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم خدمة متميزة حتى في الأوقات المزدحمة
• التمكن من كتابة تقارير دقيقة وموثوقة حول تعاملات العملاء ومشكلاتهم
• المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لإفادة العملاء بشكل دقيق
• القدرة على الحفاظ على علاقة إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم والمساعدة للعملاء لحل المشكلات الفنية والتقنية المتعلقة بالخدمات المقدمة
• توجيه العملاء إلى الحلول المتاحة بناءً على احتياجاتهم الفردية
• جمع وتوثيق شكاوى العملاء بشكل دقيق من أجل تحسين الخدمات المقدمة
• تقديم التدريب والدعم المستمر للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات بشكل فعال
• متابعة تقديم خدمات ما بعد البيع لضمان رضا العملاء وتحقيق ولائهم المستمر

الانشطة الوظيفية

- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
مطلوب موظف دعم عملاء بتلا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر