نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Metro Ventures عن فرص عمل متاحة في مجال إدارة الأعمال كجزء من دور موظف خدمة عملاء في مدينة تلا.

نبحث عن أفراد لديهم خبرة في قطاع التسويق لتعزيز أدائنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
التفكير النقدي, معرفة جيدة بـ الأدوات الرقمية.
بالإضافة إلى التفاني في العمل.
سوف نعرض مزايا تنافسية مثل دعم مالي.

إذا كنت ترغب في تحقيق طموحاتنا, ننتظر منك طلبك إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
• مهارات تنظيمية قوية لإدارة استفسارات متعددة في وقت واحد دون التأثير على الجودة
• القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء في حال واجهوا مشكلات مع المنتجات أو الخدمات
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف الخدمة العملاء بشكل مشترك
• مهارات التفاوض لضمان حصول العملاء على حلول مرضية تحسن من تجربتهم العامة

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم والمساعدة وحل المشكلات
• تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشكلات مع المنتجات أو الخدمات المقدمة
• توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث المعلومات في أنظمة إدارة علاقات العملاء
• تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء حول كيفية الاستفادة القصوى من الخدمات والمنتجات
• إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ومشاركة الأفكار لتحسين الأداء العام

الانشطة الوظيفية

- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
مطلوب موظف خدمة عملاء بتلا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر