نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُسعد Unified Hub عن حاجتها إلى موظفين في قسم التسويق لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في تلا.

نحتاج إلى مواهب متميزة لديهم خبرة التواصل الفعّال لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الضرورية هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع أنظمة المعلومات.
كما نبحث عن روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بكفاءة واحترافية
• مهارات التواصل الممتازة سواء شفهياً أو كتابياً
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ وفعال
• الخبرة في التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول فورية لضمان رضا العملاء
• مهارات التفاوض لتقديم العروض المناسبة للعملاء وزيادة نسبة المبيعات

المهام الوظيفية:

• تلقي استفسارات العملاء وتقديم المساعدة لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• تقديم المعلومات الدقيقة عن المنتجات والخدمات للعملاء بناءً على احتياجاتهم
• معالجة الطلبات وتحويلها إلى الأقسام المناسبة لتنفيذها بشكل صحيح
• توثيق الشكاوى والاقتراحات في النظام المتبع وتقديم تقارير دورية عن المشاكل المحلولة
• متابعة العملاء في حال وجود مشاكل غير محلولة لضمان تقديم الحلول في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.

القدرات المطلوبة

- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- نحن نقدم رواتب تنافسية تليق بخبراتك ومهاراتك.
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
مطلوب موظف خدمة عملاء بتلا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر