نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Summit Innovations إنها تبحث عن موظفين في مجالات الادارة تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نحتاج شخصيات مميزة يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في الوظيفة.

بجانب روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من فريقنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الجهة المعنية.

نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل مع العملاء بفعالية وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية وسريعة
• مهارات إدارة الوقت لإتمام المهام المطلوبة من خدمة العملاء في أسرع وقت ممكن
• مهارات العمل تحت الضغط وتحمل المسؤولية في المواقف التي تتطلب اتخاذ قرارات سريعة
• القدرة على استخدام الأنظمة والبرامج المخصصة لخدمة العملاء بشكل فعال واحترافي
• مهارات كتابة التقارير بشكل واضح ودقيق لتوثيق تفاعلات العملاء

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
• تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال حل المشكلات التقنية التي قد يواجهونها
• تحديث سجلات العملاء في النظام لضمان دقة المعلومات المتوفرة عن كل عميل
• حل مشاكل الدفع والفواتير والعمل على ضمان سير العملية بشكل سلس
• التواصل مع الأقسام الداخلية لتنسيق الحلول التي تضمن تقديم أفضل خدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك

القدرات المطلوبة

- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.
- احصل على راتب مميز ومكافآت تعزز مسيرتك المهنية.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بعد بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر