نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها نيو ويف
تطلب الشركة عامل خدمة العملاء للتوظيف بإربد
يشترط وجود خبرة سابقة.
فرصة العمل متاحة للجميع
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات المطلوبة:

• مهارات التعامل مع الحالات الصعبة والتعامل مع الشكاوى بفعالية وهدوء
• القدرة على الاستماع بشكل جيد وفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة
• مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة بشكل فعال وفي الوقت المحدد
• القدرة على استخدام البرامج وأنظمة إدارة خدمة العملاء بكفاءة
• المهارات الاجتماعية للعمل في بيئة جماعية مع تقديم الدعم والتعاون مع الفريق

المهام الوظيفية:

• استقبال العملاء والاستماع إلى استفساراتهم والعمل على تقديم الحلول المناسبة لهم
• التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشاكل التي قد يواجهونها بطريقة سريعة وفعّالة
• التعامل مع الطلبات اليومية للعملاء وتحديث سجلاتهم بشكل دقيق
• متابعة الشكاوى والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لضمان رضا العملاء
• إعداد التقارير اليومية حول استفسارات وشكاوى العملاء وتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.

القدرات المطلوبة

- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر