نادي الوظائف

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة ProVision Inc إنها تبحث عن كفاءات في تخصصات تخصص المجموعة.

نحتاج شخصيات ذكية لتحقيق أهداف موظف خدمات عملاء مكان العمل مدينة القاهرة.

نتمنى نشوف لهم خبرة في الابتكار لزيادة فعالية العمل.

المتطلبات الضرورية هي:
مهارات تواصل حلوة, خبرة في التطبيقات التقنية.

كذلك الالتزام لضمان أداء ممتاز.

عندنا فرص للتطوير تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.

نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الممتازة سواء الشفهي أو الكتابي للتفاعل مع العملاء بطريقة فعالة
• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وبدون تأخير
• المعرفة العميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم مشورة دقيقة للعملاء
• القدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة والتمسك بأسلوب مهني أثناء التفاعل معهم
• القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم الخدمة المثلى للعملاء في جميع الأوقات

المهام الوظيفية:

• التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي لحل استفساراتهم وتقديم الدعم اللازم
• تقديم مشورة دقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لهم
• ضمان تقديم تجربة عملاء متميزة من خلال تلبية احتياجاتهم والرد على استفساراتهم بسرعة
• استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث بيانات العملاء وضمان دقة المعلومات المتوفرة
• تحسين الإجراءات والخدمات المقدمة للعملاء بناءً على الملاحظات والتعليقات التي يتم جمعها منهم

الانشطة الوظيفية

- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج

القدرات المطلوبة

- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
مطلوب موظف خدمات عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر