نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا دعم فني للعمل بمدينة بنها.
اعلنت VisionTech Co عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة دعم فني.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على حل المشكلات التقنية المتعلقة بالأجهزة والبرامج بشكل سريع وفعال
• إتقان أدوات وأنظمة إدارة تذاكر الدعم الفني لتتبع المشكلات وحلها
• القدرة على تحديد أسباب الأعطال التقنية والعمل على إصلاحها بأسرع وقت
• القدرة على تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية حسب الحاجة
• القدرة على تحديد أولوية المشكلات بناءً على تأثيرها على المستخدمين

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات الفنية المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات
• تشخيص الأعطال الفنية وتحديد الحلول المناسبة لكل مشكلة على حدة
• توجيه المستخدمين حول كيفية استخدام الأجهزة والبرمجيات بشكل صحيح لتجنب الأعطال المستقبلية
• إعداد تقارير فنية حول الأعطال والحلول التي تم تنفيذها للمساعدة في تحسين الخدمات
• تدريب المستخدمين النهائيين على كيفية التعامل مع الأنظمة والبرمجيات بأفضل الطرق

الانشطة الوظيفية

- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
مطلوب موظف دعم فني ببنها - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر