نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور المستقبل الذكي عن فرصة عمل جديدة في قسم التكنولوجيا لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء بمحافظة إربد.

نتطلع إلى توظيف أشخاص مبدعين ذوي مهارات العمل الجماعي لضمان النجاح المستدام.

المهارات الضرورية هي:
خبرة سابقة في استراتيجيات العمل.

نحتاج أيضاً إلى الإبداع لرفع مستوى الأداء.

نحرص على تقديم مكافآت جذابة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم بياناتك إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على الاستماع الفعّال للعملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
• القدرة على التعامل مع المشكلات والشكاوى بطريقة هادئة وفعالة
• القدرة على إدارة المحادثات الهاتفية والبريد الإلكتروني والرد على استفسارات العملاء بسرعة
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
• القدرة على تحليل مشكلات العملاء وتقديم حلول فعّالة ومهنية

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم اللازم للعملاء سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
• الاستماع إلى شكاوى العملاء ومعالجتها بشكل سريع لضمان رضاهم التام
• توفير المعلومات الدقيقة للعملاء بشأن منتجات أو خدمات الشركة وتحقيق رضاهم
• الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء وتقديم التقارير المناسبة للإدارة
• الحفاظ على بيئة عمل جيدة من خلال التواصل الفعال مع الزملاء والعملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.

القدرات المطلوبة

- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شغل ا 6 بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر