نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن النور الدائم عن توفر مسميات وظيفية في قطاع التسويق للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مكان القاهرة.

نتطلع لاستقطاب أفراد مبدعين يمتلكون مهارات العمل بروح الفريق لزيادة فعالية العمل.

المتطلبات الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع أنظمة المعلومات.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان تقديم أفضل خدمة
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة والحفاظ على جودة الخدمة
• مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتلبيتها بفعالية
• القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب الخاصة بالتسجيل والمبيعات بكفاءة
• معرفة واسعة بالقائمة والعروض الخاصة للمساعدة في التوجيه الصحيح للعملاء

المهام الوظيفية:

• استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة مهنية وودية لضمان تجربة مميزة
• الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في اختيار المنتجات والخدمات المناسبة
• تقديم الطلبات للعملاء بشكل دقيق وفي أسرع وقت ممكن
• العمل بشكل وثيق مع الزملاء لضمان سير العمل بسلاسة
• توفير دعم مميز للعملاء في جميع مراحل تجربة الشراء

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام

القدرات المطلوبة

- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
مطلوب موظف خدمة عملاء في ماكدونالدز بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر