نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبركم Ascend Dynamics عن شغل Positions جديدة في تخصصات تخصص العمل.

نرغب في إضافة شخصيات ذات كفاءة عالية للانضمام إلى فريق مندوب مركز اتصال بموقع مدينة السادات.

نسعى لتعيين يتميزون بـ حل المشكلات المعقدة لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
نرى أنه من الضروري التعاون لرفع مستوى الأداء.

نحرص على توفير مزايا جيدة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعال مع العملاء وحل المشكلات بشكل سريع واحترافي
• مهارات التفاوض والإقناع لحل المشاكل وتلبية احتياجات العملاء
• القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة في مواعيد محددة
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف الجماعية
• الالتزام بسياسات وإجراءات الجودة في تقديم خدمة العملاء بشكل دائم

المهام الوظيفية:

• إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف وتقديم الدعم المناسب لحل المشاكل المتعلقة بالخدمات
• متابعة حالات العملاء لضمان حل أي مشكلات أو استفسارات بشكل مرضي
• تقديم دعم فني أو معلومات إضافية حول الطلبات الخاصة للعملاء
• تقديم اقتراحات لتحسين عمليات مركز الاتصال وضمان تقديم خدمة عالية الجودة
• العمل بشكل متعاون مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف المطلوبة وتقديم خدمة ممتازة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.

القدرات المطلوبة

- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
مطلوب مندوب مركز اتصال بمدينة السادات - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر