نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور مندوب خدمة عملاء للعمل في مراكش
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل استفساراتهم ومشاكلهم بطريقة احترافية
• القدرة على التحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
• القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمات بسرعة وبدون أخطاء
• فهم جيد لمنتجات الشركة والخدمات التي تقدمها لتوجيه العملاء بشكل دقيق
• مهارات إدارية لتنظيم وتوثيق الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء

المهام الوظيفية:

• توثيق جميع المعاملات مع العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان المتابعة الدقيقة
• حل شكاوى العملاء بسرعة وفعالية مع ضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
• تقديم المشورة والمساعدة للعملاء في اختيار المنتجات التي تتناسب مع احتياجاتهم
• العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال جمع ملاحظاتهم واقتراحات التحسين الممكنة
• إعداد تقارير دورية عن ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.

القدرات المطلوبة

- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
مطلوب مندوب خدمة عملاء بمراكش - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر