نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن ستار لاين عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بإربد
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بلباقة وهدوء لضمان رضاهم
• مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالخدمات الإضافية والعروض
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من الاستفسارات اليومية
• الالتزام بمواعيد العمل والانضباط في أداء المهام المطلوبة
• تطوير الذات باستمرار والتعلم من المواقف المختلفة لتحسين الأداء

المهام الوظيفية:

• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بطريقة احترافية ومهذبة
• تقديم حلول فعالة وسريعة للمشاكل التي يواجهها العملاء لضمان رضاهم التام
• تسجيل شكاوى العملاء وتحليلها لإيجاد حلول جذرية وتحسين الخدمات
• إعداد تقارير دورية حول المشكلات المتكررة والاقتراحات الممكنة لتحسين الخدمات
• الحفاظ على سرية معلومات العملاء والالتزام بمعايير الجودة في التعامل معهم

الانشطة الوظيفية

- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة أوريدو بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر