نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت كواليتي وورلد عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات المطلوبة:

• مهارات الاستماع الجيد والتفاعل مع الزبائن لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم
• القدرة على التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة بشكل مهني وهادئ
• القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لهم
• القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء وتقنيات البرمجيات الحديثة لتسريع المعاملات
• القدرة على العمل بشكل جماعي مع الفريق لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء وتحقيق أهداف الأداء المحددة.

المهام الوظيفية:

• التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى الحلول المناسبة والفعالة في الوقت المناسب
• إتمام المعاملات التجارية والمالية للعملاء بشكل دقيق وآمن باستخدام الأنظمة المعتمدة
• توفير معلومات دقيقة وشاملة للعملاء حول المنتجات والخدمات والعروض الترويجية المتاحة لهم
• التعامل مع الحالات الخاصة والعمل على إيجاد حلول مبتكرة لها لحل أي مشكلات قد يواجهها العملاء
• التأكد من رضا العملاء العام عن الخدمة المقدمة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسينها عند الحاجة.

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- نسعى لتطوير قادة المستقبل، كن واحدًا منهم.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في رد تاغ عفيف بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر