نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Summit Builders إن عندها وظائف شاغرة بقطاع التعيينات تبحث عن مبدعين موظف خدمة عملاء ببلد إربد.

نحن نبغى نعين ناس مبدعين يتقنون التفكير الإبداعي لضمان نجاح الشركة.

الشروط هي:
قدرة على التعلم السريع, مستوى جيد في الوظيفة.

بعد الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف.

عندنا بيئة عمل مريحة بما في ذلك فرص للنمو.

إذا تشوف نفسك مؤهل لتكون جزء من فريقنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.

نتطلع نلقاك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وودود لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
• مهارات تواصل فعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم بسرعة
• القدرة على فهم استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل واضح ودقيق
• إتقان تقنيات التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مرضية لجميع الأطراف المعنية
• التحلي بالصبر والقدرة على التكيف مع الظروف المتغيرة التي قد يواجهها العملاء

المهام الوظيفية:

• معالجة شكاوى العملاء بطريقة مهنية والعمل على حلها بسرعة وفعالية
• تقديم الدعم للعملاء في جميع مراحل رحلاتهم من الحجز وحتى الوصول إلى الوجهة
• توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة في حال حدوث مشكلات تقنية أو لوجستية تتعلق بخدمات الشركة
• إجراء التحقق من هوية العملاء وضمان تقديم الخدمات طبقاً للمعايير القانونية
• تقديم الحلول المناسبة للعملاء الذين يواجهون مشكلات خلال رحلاتهم أو في الحجز

الانشطة الوظيفية

- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.

القدرات المطلوبة

- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
مطلوب موظف خدمة عملاء للخطوط الجوية السعودية بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر