نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر أشجار كلاود عن توفر فرص عمل بخصوص إدارة الأعمال لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في إربد.

نتطلع لاستقطاب مواهب متميزة قادرين على حل المشكلات المعقدة لزيادة الإنتاجية.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في التطبيقات التقنية.
نحن نبحث عن الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وجهاً لوجه
• مهارات في معالجة الشكاوى والرد على استفسارات العملاء بطريقة مهنية
• مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء لإدخال البيانات ومعالجتها
• القدرة على الاستماع بعناية لاحتياجات العملاء والرد عليها بشكل مناسب وفعال
• مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال

المهام الوظيفية:

• مساعدة العملاء في حل القضايا المختلفة التي يواجهونها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
• متابعة شكاوى العملاء وتحديثهم بحالة تقدم الحلول لحين حل المشكلة بشكل كامل
• جمع ملاحظات العملاء واستخدامها لتحسين جودة الخدمة المقدمة في المستقبل
• تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء حول سياسات الشركة وضمان تنفيذها بشكل دقيق
• التعاون مع العملاء لتقديم حلول مخصصة تلبي احتياجاتهم وتحقق رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.

القدرات المطلوبة

- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- احصل على فرصتك الآن من خلال التواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بدقة.
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر