نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة Strategic Innovations إن عندها وظائف شاغرة.
نريد موهوبين في مجالاتهم لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.
نبحث عن ناس يتميزون بـ التواصل الفعّال.
المتطلبات هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الإجابات الصحيحة بشكل واضح ودقيق
• مهارات إقناع ممتازة لإقناع العملاء بالمنتجات والخدمات المقررة لهم
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الحالات الطارئة بطريقة احترافية وهادئة
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعملاء الغاضبين بشكل مناسب وفعال
• القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية لمساعدة الإدارة في اتخاذ القرارات الصحيحة

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول الفورية والفعالة لهم
• تقديم المساعدة للعملاء في اختيار المنتجات أو الخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاتهم
• التعامل مع الطلبات الواردة من العملاء وتأكيد تفاصيلها بدقة لضمان إتمامها بنجاح
• متابعة تقديم خدمة العملاء بعد البيع لضمان رضا العميل واستمرارية العلاقة الجيدة
• متابعة قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة والرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.

القدرات المطلوبة

- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- هتقبض راتب يضمن لك حياة مالية مستقرة ومريحة.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة رامتريد بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر