نادي الوظائف

وصف الوظيفة

يسرنا تاج الريادة عن فرصة فريدة في قطاعات التسويق لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مدينة إربد.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة لديهم القدرة على التفكير النقدي لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة بـ التقنيات الجديدة.

نحرص على توفير فرص لتطوير المهارات منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نتمنى أن نرى معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الممتازة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى
• قدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
• الإلمام التام بالمنتجات والخدمات المقدمة للمساعدة في تقديم استشارات دقيقة للعملاء
• مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على استفسارات العملاء في أسرع وقت ممكن
• مهارات الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء وضمان رضاهم المستمر

المهام الوظيفية:

• التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع وفعال وفقًا لسياسات الشركة
• تقديم استشارات للمنتجات والخدمات بناءً على احتياجات العملاء ومتطلباتهم
• العمل على ضمان رضا العملاء من خلال تقديم خدمة احترافية متميزة
• إجراء استطلاعات رأي العملاء لتقييم مستوى الخدمة وتقديم اقتراحات للتحسين
• تقديم تقارير دورية عن أداء قسم خدمة العملاء وتحليل نتائج الأداء

الانشطة الوظيفية

- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.

القدرات المطلوبة

- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر