نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الأجيال المتواصلة عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل الجيد مع الآخرين سواء شفهيًا أو كتابيًا لتحقيق أفضل تجربة للعملاء
• القدرة على العمل ضمن فريق والعمل بشكل تعاوني لتحقيق أهداف خدمة العملاء
• الإلمام بكافة سياسات وإجراءات الشركة لتقديم الخدمة المناسبة والمتوافقة مع المعايير المحددة
• القدرة على استخدام أدوات التكنولوجيا والبرمجيات المتعلقة بإدارة علاقات العملاء بشكل فعال وسريع
• مهارات حل المشكلات والتعامل مع المواقف المعقدة بطريقة هادئة ومنهجية لضمان رضا العميل

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم اللازم للعملاء خلال مراحل التعامل مع المنتجات أو الخدمات المقدمة
• تقديم التوجيهات والإرشادات للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
• التعاون مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان تلبية احتياجات العملاء بأسرع وقت ممكن
• التواصل مع العملاء بشكل مستمر لتحسين العلاقة وتعزيز الولاء للعلامة التجارية
• التأكد من أن جميع الخدمات المقدمة للعملاء تلتزم بأعلى معايير الجودة والسلامة

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك

القدرات المطلوبة

- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
مطلوب موظفين خدمة عملاء ببنها - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر