نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Global Tech Hub عن فتح باب التوظيف في بيئات التسويق الرقمي.

نسعى إلى استقطاب موهوبين ذوي خبرة للعمل ضمن فريق موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نرغب في استقطاب يتفوقون في التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ استراتيجيات التسويق.
كما نبحث عن روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم مكافآت تنافسية تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم الدعم الفعّال للعملاء بشكل احترافي وفوري عند الحاجة
• مهارات التواصل اللفظي والكتابي الممتازة لتوصيل الرسائل بوضوح وبطريقة مهنية
• القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول ملائمة لها
• مهارات التنظيم والتخطيط لضمان استجابة سريعة وفعالة لجميع استفسارات العملاء
• مهارات التعامل مع فرق متعددة لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء وتلبية احتياجاتهم

المهام الوظيفية:

• متابعة شكاوى العملاء ومعالجتها بسرعة وفعالية لتوفير حلول مرضية لجميع الأطراف
• تقديم خدمات استشارية للعملاء وتوجيههم لحل المشكلات التي قد تواجههم
• تقديم تقارير منتظمة عن حالة خدمة العملاء وتحليل المشاكل الشائعة لتحسين الخدمة
• المساعدة في جمع بيانات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة المقدمة لهم
• التنسيق مع الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك

القدرات المطلوبة

- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر