نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : ميت غمر.
اعلنت شركة - العطاء - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : مسئولة خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : ميت غمر.
وظائف ميت غمر - وظائف مسئولة خدمة عملاء

المهارات المطلوبة:

• القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء
• القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بشكل هادئ واحترافي
• القدرة على العمل بشكل مستقل وتحت الضغط لتحقيق أهداف الشركة
• فهم عميق لسياسات الشركة والقدرة على توصيلها للعملاء بشكل فعال
• مهارات في الرد على الاستفسارات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بسرعة ودقة

المهام الوظيفية:

• استقبال واستجابة لطلبات واستفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
• حل المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء بطرق احترافية وبأسرع وقت ممكن
• تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الإنترنت أو من خلال التطبيقات الخاصة بالشركة
• تحسين إجراءات خدمة العملاء بناءً على التغذية الراجعة من العملاء
• تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات المتعلقة بالتحسينات المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.

القدرات المطلوبة

- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.
مطلوب مسئول خدمة عملاء للعمل عن بعد بميت غمر - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر