نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة Impact Co براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف كول سنتر .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بفعالية وسرعة لتلبية احتياجات العملاء
• مهارات التحدث بوضوح وإقناع في التعامل مع العملاء لضمان رضاهم
• القدرة على توفير معلومات دقيقة للعملاء بناءً على الاستفسارات المتنوعة
• القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لضمان تقديم الخدمة للعملاء في أسرع وقت
• مهارات تقديم تقارير دقيقة وشاملة حول المكالمات وحالة العملاء بشكل دوري

المهام الوظيفية:

• إجراء المكالمات الهاتفية للعملاء لتقديم الخدمة المطلوبة والرد على استفساراتهم
• إدارة المكالمات الواردة والصادرة بشكل فعال مع العملاء لحل المشكلات
• استخدام نظام الكمبيوتر لتسجيل المكالمات وتحديث بيانات العملاء بشكل دقيق
• التفاعل مع العملاء بطريقة ودية ومهنية لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
• التفاعل مع الإدارة لتقديم تقارير شهرية حول المكالمات والحالات المختلفة التي تم التعامل معها

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
وظائف كول سنتر للطلبة بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر