نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلنت شركة بريميوم نتورك إن عندها وظائف شاغرة.
نريد أفراد لهم خبرة للانضمام إلى فريقنا بوظيفة موظف خدمات عملاء في مدينة إربد.
نبي نعين لهم قدرة على التفكير الإبداعي.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
خبرة سابقة.
إذا كان عندك الحماس, نتمنى نشوف بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات المطلوبة:

• إلمام بأساسيات خدمة العملاء والقدرة على تقديم دعم متميز للعملاء
• القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة
• القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل هادئ ومحترف مع توفير الحلول المناسبة
• المهارات التقنية لاستخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لمتابعة استفسارات العملاء
• القدرة على إتمام المهام في الوقت المحدد مع الحفاظ على الجودة

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في إيجاد الحلول لمشاكلهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
• متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة بأسرع وقت ممكن
• تنظيم جدول مواعيد العملاء وتنسيق المواعيد مع مختلف الفرق لتلبية احتياجاتهم
• تقديم المشورة للعملاء حول أفضل الخيارات المتاحة استنادًا إلى احتياجاتهم الخاصة
• تدريب الزملاء الجدد على أفضل ممارسات خدمة العملاء وأساليب التعامل مع المشكلات

الانشطة الوظيفية

- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات

القدرات المطلوبة

- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في وظائف السبورة بالمراغة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر