نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر شركة Vantage Systems بخصوص تقديم فرصة عمل فريدة للإلتحاق في فريق العمل إذا كنت تسعى عن تحديات مختلفة وتفضل العمل في بيئة نشطة لذلك نبحث في وظيفة رئيس خدمة العملاء لشغل الوظيفة داخل القاهرة.

نحن نعتقد بضرورة الابتكار والتفاني في الوظيفة نسعى لاستقطاب المتقدمين الذين يمتازون القدرات والمؤهلات الضرورية للتميز في هذا الدور إذا كنت لديك التجربة وعلى في الشغل الجماعي وإذا كان لديك اهتمام قوية في التقدم والتطور العملي فإننا نتمنى أن نتلقى منك

تشمل المهام المعينة:
- تنفيذ المهام اليومية باحترافية وبفعالية
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات العمل.

المؤهلات الأساسية:
- درجة تعليمية في المجال المتعلق بـ الصلة
- قدرات اتصال ممتازة وقدرة على العمل تحت الضغط.
- خبرة ماضية في مجال العمل.

إذا أنت راغبًا بالالتحاق إلى فريقنا نرجو إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق الموظفين البشرية للمتابعة.

لا تتجاهل هذه الفرصة للانضمام إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
• الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
• القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
• استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات وخدمة العملاء
• الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء

المهام الوظيفية:

• تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
• تقديم التدريب والدعم للفريق لتحسين الأداء
• إعداد تقارير الأداء ومشاركتها مع الإدارة
• تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
• التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
مطلوب رئيس خدمة العملاء بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر