نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Summit Innovations عن وظيفة شاغرة في مجالات المبيعات للانضمام إلى دور ممثل خدمة العملاء بموقع إربد.

نتطلع إلى وجود محترفين في في تخصص التكنولوجيا لضمان التميز في خدماتنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
القدرة على العمل الجماعي, خبرة سابقة في البرمجيات.
كما نبحث عن مهارات التفاوض.
سوف نقدم حوافز مميزة منها دعم مالي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً أن تكون جزءًا من عائلتنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات المطلوبة:

• معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
• القدرة على التعامل مع الضغوط والظروف الصعبة أثناء تقديم الخدمة
• مهارات حل المشكلات لتوفير حلول فورية وفعالة للعملاء
• القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتحسين خدمة العملاء
• القدرة على تقديم تقارير وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة

المهام الوظيفية:

• توجيه العملاء للمنتجات والخدمات التي تتناسب مع احتياجاتهم بشكل دقيق
• الاستماع بعناية لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة بطريقة مهنية
• متابعة الشكاوى لضمان تقديم الحلول المناسبة وتجنب تكرار المشكلات
• توفير معلومات شاملة للعملاء حول السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة
• تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء وحل المشكلات بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.

القدرات المطلوبة

- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
مطلوب ممثل خدمة العملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر