نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام مؤسسة Spark Dynamics عن توفير مقترح شغل استثنائية للإلتحاق إلى طاقمنا إذا كنت تبحث عن فرص حديثة وتفضل الشغل داخل بيئة ديناميكية فنحن نبحث عن وظيفة موظف خدمة عملاء لتأدية العمل داخل مراكش.

نحن نرى بضرورة الابتكار والتفاني في الوظيفة ونسعى لجلب الأشخاص الذين يمتازون القدرات والقدرات الضرورية للتميز في هذا الدور عندما إذا لديك التجربة وعلى على العمل العمل الجماعي وإذا كان لديك رغبة كبيرة في التقدم والتطور المهني فنحن نود أن نتلقى منك

تتضمن المهام المطلوبة:
- القيام المهام الروتينية بكفاءة وبفعالية
- التعاون مع الفريق من أجل تحقيق الأهداف المخططة
- التعاون في تحسين استراتيجيات التشغيل.

المؤهلات الضرورية:
- درجة أكاديمية في المجال المتعلق بـ الارتباط
- مهارات اتصال ممتازة وتمكن على في في ظل الضغط.
- معرفة سابقة في الاختصاص العمل.

إذا كنت راغبًا بالإلتحاق إلى فريقنا نرجو إرسال سيرتك الملف الشخصي إلى قسم الموظفين البشرية للنظر.

لا تغفل هذه الفرصة للانضمام إلينا في مراكش.
نحن في انتظارك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التواصل الفعال مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بطريقة احترافية
• القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وبدون تصعيد المواقف
• مهارات العمل الجماعي مع الزملاء لتحقيق أهداف خدمة العملاء بكفاءة
• القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل فعال
• القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والتعامل مع عدة مهام في وقت واحد

المهام الوظيفية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل مهني
• تعزيز العلاقات مع العملاء من خلال تقديم خدمات إضافية أو مساعدات إضافية عند الحاجة
• التأكد من تقديم الدعم المناسب للعملاء وحل جميع مشاكلهم بطريقة مرضية
• مساعدة العملاء في استخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيق عبر الإنترنت بشكل سهل وفعال
• التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان أن العمليات اليومية تسير بسلاسة وكفاءة

الانشطة الوظيفية

- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- الوضوح والدقة في الشرح يحققان فهمًا شاملاً للأفكار المقدمة.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
وظائف شاغرة لموظفي خدمة العملاء في نادي الإعلام بعمان بمراكش - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر