نادي الوظائف

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة سبارك فاكتوري عن شواغر بالمؤسسة
مطلوب موظف استقبال يفضل اصحاب الخبرات
بمنطقة إربد

المهارات المطلوبة:

• مهارات تنظيمية قوية لإدارة المكالمات الهاتفية والطلبات المتنوعة
• القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
• معرفة تامة ببرامج الكمبيوتر المستخدمة في إدارة الطلبات وتحديثات النظام
• القدرة على استقبال وتوجيه الزوار والمراجعين بشكل محترف ومهذب
• مهارات في التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وبدون تأخير

المهام الوظيفية:

• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
• تسجيل وتنظيم طلبات العملاء وتحويلها إلى الأقسام المناسبة للتنفيذ
• تقديم الدعم اللازم للعملاء ومساعدتهم في حل المشاكل المتعلقة بالطلب أو الخدمة
• التعامل مع الزوار والمراجعين داخل المكتب وتوجيههم بشكل مهذب
• مساعدة في إعداد التقارير الشهرية حول أداء الخدمة وجودة التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.

القدرات المطلوبة

- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
مطلوب موظفين للعمل في شركة طلبات بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر