نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن الرخامة عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بإربد
ارسل السي في من الاسفل

المهارات المطلوبة:

• مهارات التعامل مع العملاء بشكل احترافي وفعال لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
• القدرة على الاستماع إلى شكاوى العملاء وتحليل مشاكلهم بشكل دقيق
• القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة بيانات العملاء وحل المشكلات
• مهارات التنظيم والتخطيط للتعامل مع المهام المختلفة بكفاءة
• القدرة على إنشاء علاقات إيجابية مع العملاء للحفاظ على ولائهم للشركة

المهام الوظيفية:

• التنسيق مع الأقسام المختلفة لحل مشاكل العملاء بشكل سريع وفعال
• توفير التحديثات الدورية للعملاء حول حالة طلباتهم أو شحناتهم
• المساعدة في استكشاف الأخطاء وحلها في حالة وجود أي مشاكل تقنية أو لوجستية
• تقديم توصيات للعملاء بشأن الخدمات الإضافية أو العروض الخاصة بالشركة
• إدارة قاعدة بيانات العملاء والتأكد من تحديثها بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل

القدرات المطلوبة

- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.
- انضم لفريقنا واسهم في بناء النجاح.
- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
مطلوب موظف خدمة عملاء في شركة DHL بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر