نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبر الشموخ عن توفر Job Vacancies في مجالات الخدمات.

نرغب في إضافة ذوي خبرة وكفاءة للعمل في موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نبحث عن مرشحين موهوبين ذوي خبرة التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, مهارات في التقنيات المتقدمة.

بالإضافة إلى ذلك روح المبادرة لضمان نجاح المشاريع.

نضمن تقديم بيئة عمل ملهمة تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الشغف لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.

في انتظار استلام طلبك!

المهارات المطلوبة:

• القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة احترافية وسريعة
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل على حل الشكاوى بطريقة هادئة ومهنية
• مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية لإدارة الطلبات والشكاوى وحلها بفعالية
• القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز رضاهم وولائهم
• مهارات التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة العملاء بأعلى جودة

المهام الوظيفية:

• تسجيل طلبات العملاء في النظام ومتابعتها حتى يتم حلها بشكل كامل
• التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة احترافية تعزز رضاهم
• تحسين طرق التواصل مع العملاء لضمان أفضل تجربة لهم
• تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات أو المنتجات بناءً على ملاحظات العملاء
• تعزيز صورة الشركة لدى العملاء من خلال خدمة استثنائية وفعالة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في نيوم بالقاهرة - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر